Nach langer Vorbereitungszeit ist im März endlich der Startschuss für den Multi-Channel-Handel der Handelsgruppe gefallen. Der Launch des neuen Online-Shops läutet bei den Heilbronnern eine neue Ära ein. Jetzt sind erstmals alle Einkaufskanäle miteinander vernetzt.Wir sind live! Eine deutliche Botschaft, in der auch ein Stück Erleichterung steckt. Nach vielen Monaten der Vorbereitung ist im hauseigenen Intersport-Veranstaltungszentrum „redblue“ am 18. März endlich der Startschuss zum neuen Multi-­Channel-Zeitalter bei Intersport ­gefallen. Der neue Online-Shop auf ­

www.intersport.de ist jetzt integrativer und wichtiger Bestandteil der Verbundgruppe. Das „Go!“ gaben die beiden Vorstände Klaus Jost und Kim Roether gemeinsam vor über über 600 geladenen Gästen. „Wir fahren den Multi-Channel-Handel jetzt sukzessive hoch. Dabei war der Launch des übergreifenden Online-Shops nur der erste Schritt“, erklärte Jost. Kim Roether ergänzte: „In den folgenden Tagen und Wochen gilt es, das Zusammenspiel aller Kanäle weiter zu verbessern und die Erfahrungen mit dem Live-Betrieb des Online-Shops positiv zu nutzen.“

Gutes Team als Basis
Dass das neue System auch wirklich funktioniert, davon konnten sich die teilnehmenden Gäste gleich vor Ort überzeugen. Mit dem Abschluss der Testphase wurde im Rahmen der Veranstaltung die erste Bestellung erfolgreich abgewickelt. Die beiden Vorstände Jost und Roether konnten sich über die pünktliche Lieferung ihrer Outdoor-Jacken freuen. Der Dank der beiden ging an alle an dem großen Projekt Beteiligten. Geleitet wurde es von Marketing-Leiter Harold Rubrech und Intersport Multi-Channel-Geschäftsführer Jan-Thomas Metge. „Gemeinsam hat der Intersport-Verbund geschafft, was vorher in dieser Größenordnung mit 1.000 angeschlossenen Verkaufsstellen noch niemandem gelungen war“, erklärte Harold Rubrech. Das untermauerte auch Jan-Thomas Metge: „Seit Projektstart im Juni 2011 sind alle Beteiligten immer enger zusammengerückt. Inzwischen haben wir eine schlagkräftige Truppe aufgebaut, die Multi-Channel-Retail versteht und lebt.“ Den Betrieb des Online-Shops wird die Intersport Multi-Channel GmbH als Mitglied innerhalb der Intersport-Gruppe übernehmen.

Alle in einem Boot
Wie wichtig und umfangreich das Projekt für die Heilbronner war, zeigt ein Blick auf die nackten Zahlen. Seit Juni 2011 haben weit über 100 Mitarbeiter und 32 Dienst-leis­ter zum Gelingen beigetragen. Eine riesige Schulungsoffensive im Vorfeld soll nun garantieren, dass jeder Mitarbeiter fit für das Thema Multi-Channel wird.
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