Das Software-Unternehmen Outtra bietet digitale Tools, die Marken und Fachhändler miteinander verknüpfen und rein stationäre Händler im Internet besser sichtbar machen. Zahlreiche Outdoor-Marken kooperieren inzwischen mit Outtra. outdoor.markt hat mit Geschäftsführer Siegbert Müller gesprochen. Hier Teil 2 des Gesprächs.
outdoor.markt: Wieso fokussieren Sie sich auf die Outdoor- und Sportbranche?
Siegbert Müller: Dadurch schaffen wir einen Mehrwert, indem wir den Fachhändlern eine Anbindung an viele verschiedenen Marken-Websites ermöglichen – und das mit nur einer einzigen Schnittstelle. Die Marke kann ihren Fachhändlern ein strategisches, effektives und einheitliches Marketingkonzept präsentieren. Durch die zielgerichtete Weiterleitung des Besuchers von der Marken-Website zu genau dem stationären Händler, welcher das vom Besucher gewünschte Produkt aktuell lagernd hat, steigen die Abverkaufsrate und der Umsatz. Ein weiterer Benefit für die Marke ist, dass wir die Kundendatenpflege inklusive Öffnungszeiten, Adresse und den Kontaktdaten übernehmen. Die Daten werden von uns ins System eingespielt und permanent aktualisiert.
Wer bezahlt die Tools, die Sie anbieten? Und was müssen Fachhändler konkret tun, um teilzunehmen?
Für Fachhändler ist die Teilnahme kostenfrei. Die verschiedenen Outtra-Module werden von den Marken zur Unterstützung ihres Fachhandels angeboten. Und wir werden von den Marken für diesen Service bezahlt. Um eine Anbindung anzustoßen, reicht eine kurze Mail mit Kontaktdaten an support-de@outtra.com. Anschließend wird sich unser Serviceteam mit dem Händler in Verbindung setzen, um die Anbindung zu besprechen. Uns ist bewusst, dass viele Händler keine „Digital Natives“ sind, und genau deshalb haben wir die Integration für die Fachhändler höchst serviceorientiert, ressourcenschonend und einfach gestaltet.
Wie viele Händler sind insgesamt bereits angeschlossen?
Aktuell sind weit über 1.000 Fachhändler mit ihren aktuell verfügbaren Produkten angeschlossen. Die Zahl steigt täglich.
Wie stehen Einkaufs- und Interessenverbände zu dem Thema?
Durch die Zusammenarbeit mit Intersport sind bereits alle Mitglieder von Intersport Deutschland und Intersport Österreich automatisch hinterlegt. Seit 2021 ist Outtra auch Kooperationspartner des Verbandes Deutscher Sportfachhandel e.V. und wird von diesem empfohlen.
Sind Weiterentwicklungen des Systems angedacht und möglich?
Wir arbeiten permanent an Weiterentwicklungen, Adaptionen und Ergänzungen der Tools und Funktionen, um auf aktuelle Bedürfnisse zu reagieren. So entstand beispielsweise während der Umsetzungsphase für Gonso und Maier Sports die Idee zu einer System-Erweiterung. Beide Marken zeichnet die außergewöhnlich breite Größenrange aus. Für viele Endkonsumenten ist die Farbe des Produktes zweitrangig, so lange sie die passenden Größen finden. Unser Entwicklungsteam konnte bis zum „Go-Live“ eine Adaption programmieren und implementieren, durch die Endverbraucher bei ihrer Suche beispielsweise nach einer bestimmten Gonso-Rad- oder einer Maier-Sports-Outdoorhose gleich alternative Farbvarianten mit Verfügbarkeiten angezeigt bekommen. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit eines Kaufabschlusses bei einem lokalen Fachhändler zusätzlich. Ein weiteres Beispiel ist eine Terminbuchungs-Funktion, die wir im Zuge von Click &Meet entwickelt haben. Über diese können direkt auf den Marken-Websites Termine bei den jeweiligen Händlern gebucht werden.
Hier geht es zu Teil 1 des Interviews.
Das komplette Interview lesen Sie in Ausgabe 4/2021 des outdoormarkt.
