Pünktlich zum 35-jährigen Firmenjubiläum feierte Globetrotter am 6. September in Stuttgart in der Tübinger Straße 11 die Neueröffnung seiner dreizehnten Filiale. Auf 4.500 Quadratmetern wurde hier unter einer riesigen Glas-kuppel eine aufwendige Einkaufs-Erlebniswelt geschaffen. Dafür investierte Globetrotter sechs Millionen Euro in den Ladenbau. Auf vier Etagen locken zehn Themeninseln mit umfangreichem Outdoor- und -Reise-Sortiment – von Camping und Wassersport bis hin zu Fahrrad- oder Alpin-Produkten. In integrierten Kompetenz-Zonen kann zudem direkt vor Ort auf den Online-Shop zugegriffen werden. Laut Thomas Lipke, geschäftsführender Gesellschafter bei Globetrotter, soll Stuttgart die letzte große Neueröffnung des Unternehmens in Deutschland sein. „Wir haben von der Herkunft unserer Kunden im Internet gelernt, dass in Stuttgart die Nachfrage nach einer Filiale besteht“, äußerte Lipke gegenüber der Stuttgarter Zeitung. „Der Markt in Deutschland ist aus unserer Sicht nun aber gesättigt.“

Zahlreiche Attraktionen

Dafür wartet die inzwischen siebte Erlebnisfiliale noch einmal mit zahlreichen Attraktionen auf. So können Kunden ihre Outdoor-Abenteuer etwa an einer übergroßen Setz-kastenwand mit Mitbringseln und Fotos verewigen. Per im Fach platziertem QR-Code lässt sich die dazugehörige Story sogar nachlesen. Damit Ausrüstung gleich vor Ort getestet werden kann, gibt es eine Sturmkammer, Schuh-, Fahrrad- und Rucksack-Testflächen sowie eine zehn Meter lange Boulderwand. Eine Outdoor-Arena bietet auf 140 Quadratmetern, umsäumt von 60 echten Bäumen, Platz für Aktionen und Events. Zudem beherbergt die neue Filiale ein DAV Summit-Reisebüro sowie eine Arztpraxis für Beratungen und Impfungen. Ein Highlight ist auch die 230 Quadratmeter große Kinderabteilung samt Trampolin und Wasserbecken. Echter Hingucker zudem: Bewegte Schaufenster, in denen Produkte auf einem Sushi-Band vorbeilaufen.

Vereinigung mit Woick

Leiter der neuen Filiale ist Michael Büchel, der hier für rund 100 Mitarbeiter verantwortlich ist – darunter viele ehemalige Woick-Mitarbeiter aus dem geschlossenen Stutt-garter Geschäft der Woick-Kette, die -Globetrotter im Februar übernommen hatte. Die Hanseaten hatten nach dem Zukauf entschieden, die übrigen drei Woick-Geschäfte in Ulm, Metzingen und Filderstadt zu belassen, aber das Großstadt-Geschäft im neuen Store zu bündeln. „Wir haben mit Woick nicht nur eine weitere Vertriebsschiene gewonnen“, so Lipke, „sondern zudem hohe Kompetenz in einzelnen Produktbereichen. So wird es in Zukunft bei Globetrotter etwa Autodachzelte mit sehr guter Beratung dazu geben.“

Neuer Mobile-Shop, neue Services

Zeitgleich startete Globetrotter einen neuen Mobile-Shop, der für alle Displays und Browser optimiert wurde und nun allen tragbaren Endgeräten wie Tablet oder Smartphone einen raschen, unkomplizierten Zugriff ermöglichen soll. Ebenso neu ist eine digitale Kundenkarte, die allen Kundenkartenbesitzern online über „Mein Konto“ zur Ver-fügung steht. Darüber hinaus bietet die Stuttgarter Filiale einen neuen „Click&Collect“-Service an. Hiermit können Kunden ein Produkt online bestellen und es sich dann in die Filiale liefern lassen. Ab Herbst gibt es in Stuttgart und Hamburg zudem einen Same-Day-Delivery-Service, mit dem Kunden ihre Bestellung noch am selben Tag aus der Filiale nach Hause geliefert bekommen. www.globetrotter.de